İade ve İptal Koşulları
Bu sayfa, teknik servis süreçlerinde olası anlaşmazlıkları önlemek ve kullanıcıyı işlem öncesinde net şekilde bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Servis Ücreti Bilgilendirmesi
Servis yönlendirmesi, arıza tespiti, işçilik ve gerekiyorsa parça değişimi için ücretlendirme yapılabilir. Kesin ücret, cihaz başındaki teknik kontrol sonrası kullanıcıya bildirilir ve onay alınmadan işlem başlatılmaz.
İptal Koşulları
Servis randevusu, ekip yönlendirilmeden önce iptal edilebilir. Ekip adrese yönlendirildikten veya yerinde arıza tespiti yapıldıktan sonra servis/tespit ücreti yansıtılabilir. İptal talebinin hızlı iletilmesi süreç açısından önemlidir.
İade Koşulları
Tamamlanan işçilik hizmetlerinde iade, yapılan işlem ve teknik inceleme sonucuna göre değerlendirilir. Kullanıcı onayıyla takılan yedek parçalar için iade şartları parça durumuna ve tedarik koşullarına bağlıdır. İade talepleri servis kaydı üzerinden incelenir.